После доставки, установки или уже в процессе эксплуатации выявляются недостатки, которые может подтвердить проведенная экспертиза мебели. В задачу эксперта, проводящего исследование, входит выявить эти дефекты — явные или скрытые, и определить причины их возникновения. Это может быть:
- брак, возникший при производстве;
- дефект, возникший при использовании;
- повреждения при транспортировке.
Обнаружив в купленном товаре недостатки, Вы можете требовать на свой выбор совершения следующих действий:
- замены товара;
- уменьшения цены товара;
- бесплатного ремонта;
- возврата уплаченной за товар суммы.
По результатам экспертизы выдается заключение, которое имеет статус официального документа и может быть использовано в судебном процессе, как доказательство. Такое заключение может являться достаточным основанием, свидетельствующим о наличии производственных дефектов, а следовательно о признании произошедшего случая гарантийным или не гарантийным.
Позвонив нам по тел. +7 (4012) 933-144, или посетив наш офис, расположенный по адресу: г. Калининград, ул. Косм. Леонова, 67, Вы сможете получить предварительную консультацию специалиста, уточнить стоимость услуги.
