Если после покупки любого мехового изделия Вы обнаружили на его поверхности пятна, разрывы, вытянутости и другие дефекты, то имеете полное право вернуть некачественную покупку продавцу. Наилучшим доказательством Вашей правоты будет экспертиза качества кожи, которая наверняка подтвердит, что при производстве данного изделия применялись некачественные материалы.
Независимая экспертиза меха – это вид исследований, которые проводятся с целью проверки представленных образцов соответствию требованиям технических условий, стандартов, ГОСТов и регламентов. Эксперты исследуют качество меха или кожи, прочность и пластичность материала, оценивают ровность швов, устанавливают изначальные свойства вещи, а также определяют причины, по которым она пришла в негодность.
Для назначения такого исследования, клиент должен подать соответствующее заявление и сдать бракованную вещь на экспертизу. Лучше, если к изделию будет также приложена копия товарного и кассового чека. Товар внешне осматривается, и при необходимости, направляется в лабораторию, где он будет изучаться всеми способами с привлечением специальных препаратов. По завершению экспертизы, клиент получает заключение с соответствующими документами, которые имеют юридическую силу.
Экспертиза изделий из меха необходима:
- при разногласии между потребителем и продавцом в определении брака изделия,
- при разногласии между продавцом и производителем в определении качества и подлинности изделий,
- при возникновении претензии после проведения некачественной работы химчистки,
- для определения процента уценки и пр.
По результатам экспертизы выдается заключение, которое имеет статус официального документа и может быть использовано в судебном процессе, как доказательство. Оценка поможет определить сумму нанесенного ущерба, в результате которой клиент имеет право требовать от недобросовестных продавцов или от производителя ликвидацию возникших дефектов, полную замену вещи или возврат денег за нанесенный брак изделию. Кроме того, все затраты на проведение экспертизы также берет на себя недобросовестный продавец, который продал потребителю некачественный товар.
Позвонив нам по тел. +7 (4012) 933-144, или посетив наш офис: г. Калининград, ул. Косм. Леонова, 67, Вы сможете получить предварительную консультацию специалиста, уточнить стоимость услуги.
